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テンプレート登録例

各職種・業務にてご活用いただけるテンプレート登録例です。お使いのメールディーラーにテンプレート登録例をインポートしていただき、メール返信の業務効率化にお役立てください。 ECショップ用テンプレート例 ECショップ用テンプレ集.csvテンプレートをインポートするためのCSVファイルをダウンロードできます。クリックしてダウンロード後、メールディーラーへインポートください。※インポート方法……

テンプレートの活用方法

テンプレートは対応時間短縮やメール品質の均一化にお役立ていただけますが、実際に活用いただく際の便利な使い方や機能をご紹介します。テンプレートの作成方法を工夫しよう「テンプレート＝定型文」といったイメージがあると思いますが、返信内容の全文をテンプレートへ登録する必要はありません。顧客によって返信内容が異なるからテンプレートにできない、、、、と思っていても、案内する内容の一部は……

ver18.1への変更点

けで、メールディーラー内の「返信メール」や、取り込みいただくFAQデータをもとにAIが返信文案を自動生成します。よくある質問やFAQなどを見たら解決できるような汎用的な問い合わせについて、テンプレートを検索して返信文を作成する手間が削減できます。＜設定方法＞利用開始までの設定は3ステップで簡単に行うことができます。 ※設定完了次第、返信文自動生成の利用は可能ですが、初……

外部システム連携

category_id 任意 To/From設定ID 整数 group_signature_id 任意グループ署名ID 整数 template_id 任意テンプレートID 整数 p【任意の数字】任意テンプレートの置き換え文字用パラメータ文字列 s【任意の数字】任意グループ署名の置き換え文字用パラメータ ……

ver17.2への変更点

プラン契約容量超過のご案内＜変更後＞ [Mail Dealer] 容量逼迫のお知らせ [Mail Dealer] 契約容量超過のご案内「サポートサイト」表記の修正「？」アイコン内およびテンプレート画面内の「サポートサイト」表記が「マニュアル・FAQ」に変更になります。テンプレート・グループ署名・To/From設定へのID表示テンプレート・グループ署名・To/From……

ver17.1への変更点

た場合に、メールが2通送信される不具合を修正します。 CTI連携時にエラーが表示される不具合の修正 CTI連携（MOT/TEL）で開かれたメールディーラーの画面から電話応対入力をする際に、テンプレートの挿入箇所の「件名の差し替え」にチェックを入れると「不正なアクセスです」と表示される不具合を修正します。分割表示ONで電話応対の編集を行うと強制的にログアウトする不具合の修正分……

スマホ【使い方】

ルの「返却メール」を確認することができます。担当した承認者の名前も表示されます。メール対応新規メール作成 1.　メール一覧画面の右上の新規作成アイコンをタップする。2.　テンプレートと署名を選択して「次へ」をタップする。3.　宛先、件名、本文を入力してページ下部にある「送信確認」をタップする。4.　内容を確認する。5.　内容に問題がなければ、ページ下部にある「送信する……

ver17.0への変更点

ールにはCc・Bccが含まれていないにも関わらず、メールアドレスが入った状態で表示される不具合を修正します。 HTMLメール作成時に本文1行目に空行が入る不具合の修正 HTMLメール作成時に、テンプレート・署名を選択して作成すると、本文1行目に空行が入る不具合を修正します。楽天R-MesseのメッセージをエクスポートしたCSVファイルの不具合の修正楽天R-Messeのメッセージ……

ver16.3への変更点

ます。顧客情報の参照工数を削減することで、メール対応の手間が削減されます。送信メールへ返信時の機能改善送信メールへの「返信」時に、受信メールへの返信時同様に「To/From」「署名」「テンプレート」等が選択できるようになります。【管理者向け】変更点ゲストユーザ機能の廃止「ゲストユーザ」の機能が廃止されます。「ユーザ設定」「対応依頼ボタン」等、ゲストユーザに関する設定……

仕様書

し※枝番号の上限なし表示位置メール件名の先頭（一番左側）※表示位置の変更は不可初期化不可コメント自分宛てのコメント確認過去30日分、最大50件表示テンプレート作成作成上限数制限なし添付ファイルの追加可※「メール本文作成画面」「電話応対　入力画面」でテンプレートを挿入　した場合は添付されません。自動置き換え文字……