リリース日
●1回目：2026年3月4日(水)
●2回目：2026年3月18日(水)
●3回目：2026年3月25日(水)
※ご利用のサーバによって異なります。
リリース日2週間前を目途にメールにてご案内いたします。
新機能
LINE連携におけるメールディーラー以外のサービスとの同時連携（機能追加オプション：LINE連携）
LINE公式アカウントとメールディーラーを連携いただく際、メールディーラーに加えて
もう一つ任意のサービスと連携することが可能になります。
※連携可能なサービス数は、メールディーラーを除き1個までです。
※それぞれのサービスから送信したメッセージを共有することはできません。
機能改善
AIによるメール返信文生成の精度改善
AIのプロンプトの最適化により、AIによるメール返信文自動生成の精度が向上します。
変更点
旧CTI連携URLの利用停止
2025年7月にリリースいたしましたバージョンアップ（v18.0）にて
CTI連携URLを変更いたしました。
バージョンアップ前の旧CTI連携URLの利用を完全に停止いたします。
不具合修正
スマホオプション利用時のコメント欄に関する不具合修正
スマホオプション利用時、メール閲覧画面でコメント欄に文字入力せずファイル添付して登録すると、エラーになる不具合を修正します。
メール受信設定（POP/IMAP）画面の画面遷移に関する不具合修正
「メール受信設定（POP/IMAP）」画面内で「戻る」ボタンを押した際、前の画面に戻ることができない不具合を修正します。
楽天R-messe連携時のメッセージ送信に関する不具合修正
楽天R-messeとの連携時、メールディーラーから送信したメッセージが楽天RMS上に反映されないことがある不具合を修正します。
追加アップデート（3月26日修正）
AIによるメール返信文生成時の参照先ナレッジ絞り込み機能
AIが返信文を自動生成する際に参照するナレッジを、フォルダまたはメールアドレス単位で
絞り込みができるようになります。
これにより、1つのメールボックス内で複数のアドレスや問い合わせ窓口を対応している場合にも、
より問い合わせの内容に即した返信文を生成できます。
※すでに返信文自動生成機能を利用している場合は、設定変更を行った日の夜間メンテナンスで
送信メールをもとに生成された過去のナレッジが削除され、フォルダやメールアドレス別に
再生成されます。（CSVファイルでインポートしたFAQナレッジは削除されません）
再生成には最大5日程度かかるため、一時的にナレッジが不足し自動生成の精度が下がる可能性
がありますので、ご注意ください。