メールディーラーをご利用のお客様へ
いつもお世話になっております。
株式会社ラクス『メールディーラー』サポートセンターでございます。
この度、メールディーラーにおいてバージョンアップを実施いたします。
バージョンアップ詳細
リリース日
●1回目：2024年10月16日
●2回目：2024年10月30日
●3回目：2024年11月6日
※ご利用のサーバによって異なります。
リリース日2週間前を目途にメールにてご案内いたします。
新機能
「AIクレーム検知オプション」リリース！
生成AIを活用した「AIクレーム検知オプション」をリリースいたします。
メール受信時にAIを利用した感情分析を行い、そのメールにクレームのリスクがないか？を
判定します。
クレームの恐れがあるメールにラベルが付与されるため、優先的に内容を確認して
スピーディに対応することが可能になります。
また、事前に設定したユーザに通知を送信することができ、管理者の方がフォローアップ
することで適切に対応を進め、早期クローズにお役立ていただけます。
※「AIクレーム検知オプション」の詳細についてはサポートセンターまでお問い合わせください。
「ディスク暗号化オプション」リリース！
メールディーラーサーバのハードディスクを暗号化することで、メールディーラーを
よりセキュアな環境でご利用いただくことができます。
これにより、メールディーラー上に保管されるメールアドレスなどの個人情報や
メールデータを守ります。
※本オプションはプロプランのお客様のみご利用いただけます。
メール一覧画面の右クリックメニュー
メール一覧画面上で右クリックすることで、メールの状態や担当者を変更できるようになります。
右クリックメニューからは「状態/担当者の変更」「ラベルの付与」といった基本操作のほか、
旧デザインで可能であった「件名やアドレス、メールIDのコピー」「メールを新しいタブで開く」
操作も可能になります。
詳細につきましては「ver17.1への変更点」よりご確認いただけます。
今後とも弊社ならびにメールディーラーを何卒よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
メールディーラー画面にある下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールディーラー画面にログインできない方は、サポートセンターまでお電話にて
ご連絡をいただけますと幸いです。
サポートセンター電話番号：03-4567-6150
受付時間／平⽇ 9:30〜17:00（⼟⽇祝⽇除く）